Kişisel verilerin işlenmesi ve güvenliğine ilişkin genel politika
Bu politika; satanolsa hizmetlerini kullandığınızda hangi bilgi kategorilerinin işlendiğini, bunların hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle ve hangi koşullarda paylaşılabildiğini ve tercihlerinizi açıklar. satanolsa, hizmet için gerekli olmayan kişisel verileri toplamamayı ve verileri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işlemeyi esas alır.
Google veya Apple hesabından gelen ad, e-posta ve profil fotoğrafı; beyan ettiğiniz ve SMS ile doğrulanmamış telefon numarası; profil tercihleriniz; il/ilçe düzeyindeki talep konumu; yüklediğiniz profil, talep ve teklif görselleri; talep, teklif, favori ve kayıtlı filtre içerikleri; destek, şikâyet ve engelleme kayıtları; bildirim izni, cihaz bildirim anahtarı ve tercihler; paket, satın alma doğrulama sonucu ve hak bilgileri; oturum, güvenlik, çökme ve performans tanılama kayıtları işlenebilir. Uygulama kesin GPS konumu, rehber, mikrofon, sağlık veya kart numarası talep etmez. Açıkça istemediğimiz hâlde metin ya da görsellere hassas kişisel veri eklememelisiniz.
Ad, profil ve iletişim bilgileri hesabı kurmak, hesabın size ait olduğunu doğrulamak ve görüşme başlatıldığında tarafların iletişimini sağlamak; il/ilçe, metin ve görseller talebi sınıflandırmak, yayımlamak ve eşleştirmek; cihaz anahtarı işlem bildirimlerini iletmek; satın alma sonucu paket hakkını doğrulamak; güvenlik, çökme ve performans kayıtları kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları gidermek amacıyla kullanılır. Reklam profili oluşturulmaz ve kişisel veriler satılmaz.
Kampanya, promosyon ve tanıtım içerikleri hizmet bildirimlerinden ayrıdır; varsayılan olarak kapalıdır. Yalnız ayrı pazarlama ekranında verdiğiniz sürümlü açık rıza sonrasında push ve uygulama içi kanaldan gönderilir. Rıza vermemek üyeliği veya temel hizmetleri etkilemez. İzni Bildirim Tercihleri ekranından dilediğiniz an geri çekebilirsiniz; verme ve geri çekme işlemleri tarih, kaynak, kanal ve metin sürümüyle kaydedilir.
Verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde barındırma, kimlik ve iletişim, bildirim, destek, güvenlik, ödeme doğrulama ve profesyonel danışmanlık hizmeti sağlayan veri işleyenlerle; hukuki zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle paylaşılabilir. Kişisel veriler ticari veri listesi olarak satılmaz.
Aktif profil, talep, teklif, görsel, favori, filtre ve cihaz bildirim anahtarları hesap ilişkisi boyunca tutulur ve onaylı hesap silmede kaldırılır. Bildirim teslimatları 1 yıl; kapanmış destek, sonuçlanmış şikâyet, güvenlik ve denetim kayıtları 2 yıl; sonuçlanmış KVKK başvuruları ile hesap silme sonrasında kimlikten ayrıştırılmış pazarlama rıza kanıtları 3 yıl; mali işlem ve mağaza doğrulama kayıtları ile kimlikten ayrıştırılmış sözleşme kabul kanıtları 10 yıl üst sınırıyla saklanır. KVKK yanıt paketleri en fazla 30 gün erişilebilir. Süresi dolan kayıtlar günlük, sınırlı ve kayıtlı imha işiyle silinir; zorunlu hukuki saklama gerektiren kayıtların doğrudan kimlik alanları takma kimlikle değiştirilir.
Erişimler görev ve yetkiyle sınırlandırılır; kritik yönetim işlemleri ek doğrulama ve kayıt mekanizmalarıyla korunur. Veri aktarımında ve saklamada uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bununla birlikte hiçbir çevrim içi sistem mutlak güvenlik garantisi veremez; şüpheli hesap hareketlerini gecikmeden bildirmeniz önemlidir.
Hizmet 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki bir kişiye ait verinin işlendiğini düşünüyorsanız silme ve inceleme için bize bildirebilirsiniz.
Bildirim ve pazarlama tercihlerinizi uygulama içinden değiştirebilir; hesabınıza ilişkin erişim, düzeltme ve silme taleplerinizi ilgili ekranlardan iletebilirsiniz. KVKK kapsamındaki ayrıntılı haklar ve başvuru yöntemi Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Politika, hizmet veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Esaslı değişiklikler uygun kanallardan duyurulur. Gizlilik konuları için gizlilik@satanolsa.com adresine veya uygulama içi destek formuna başvurabilirsiniz.